Primera. El Excmo. Ayuntamiento de Santander pone a disposición del usuario una Tarjeta Ciudadana que tiene carácter personal e intransferible y sólo podrá ser utilizada por el titular de la misma.
Se prohíbe expresamente al usuario transmitir a terceros su Tarjeta Ciudadana o permitir su uso por persona distinta de quien figura como titular en la Tarjeta Ciudadana.
Segunda. Esta tarjeta permite distintos usos y servicios, por lo que el acceso y utilización de la misma atribuye al solicitante la condición de usuario y supone la previa lectura y aceptación de las normas y condiciones establecidas en este documento, así como a las condiciones de uso de los servicios.
La tarjeta Ciudadana de Santander permitirá en este momento su utilización para:
Estos servicios podrán ser ampliados con posterioridad por el Ayuntamiento de Santander.
El coste de usos de los servicios será en todo momento el establecido en las tarifas, tasas o precios públicos vigentes.
Igualmente, el uso de los servicios concretos implica la aceptación de las condiciones de utilización de cada uno de dichos servicios.
Tercera. Tendrá derecho a solicitar la emisión de una Tarjeta Ciudadana todas aquellas personas físicas que se encuentren en situación de alta en el Padrón Municipal.
Cuarta. La Tarjeta Ciudadana Santander es propiedad del Ayuntamiento de Santander
Quinta. La Tarjeta Ciudadana Santander en su modalidad prepago será única para cada ciudadano y así mismo incompatible con otra en la modalidad pospago.
La Tarjeta Ciudadana Santander contará con un sistema de información personalizado
Sexta. La expedición de la tarjeta Ciudadana será gratuita.
No obstante, lo anterior, la reposición de una tarjeta como consecuencia de un extravío, sustracción o deterioro debido a un uso inadecuado de la misma tendrá un precio establecido en la ordenanza fiscal reguladora.
Séptima. La Tarjeta Ciudadana no tiene fecha de caducidad. Sin embargo, el Ayuntamiento de Santander, se reserva el derecho de establecer esta caducidad, por distintos motivos, tecnológicos, sancionadores etc.
El Ayuntamiento de Santander podrá proceder igualmente a su sustitución por otra nueva tarjeta.
La Tarjeta Ciudadana Santander, se emitirá en formato físico y cuando el Ayuntamiento de Santander lo autorice podrá solicitarse en formato virtual.
Octava. PREPAGO: Condiciones especiales
La operación de carga/recarga de la Tarjeta Ciudadana implica la conversión inmediata del efectivo en unidades de pago, no teniendo dicha operación la consideración de depósito en ningún momento y a ningún efecto, y siendo dicha operación absolutamente irreversible.
Por ello, el usuario no estará facultado para reclamar al Ayuntamiento el reembolso de las unidades de pago pendientes de uso, renunciando expresamente a este derecho mediante la aceptación de las presentes condiciones de utilización.
La duración de las unidades de pago será de cuatro años a contar de fecha a fecha desde que el día en que se produjo la correspondiente carga/recarga de la Tarjeta Ciudadana, entendiéndose consumidas preferentemente las unidades de pago de fecha anterior de carga/recarga.
Recuperación de Saldos, tanto por el extravío de una tarjeta como el deterioro de la tarjeta pueden dar lugar a la posibilidad de recuperar el saldo de esta e incorporarlo a una nueva tarjeta emitida, cuyas condiciones se regularán específicamente.
Fraudes, la detección de recargas fraudulentas en las tarjetas personalizadas, sin perjuicio de las implicaciones penales de las mismas puede dar lugar a sanciones administrativas establecidas
Novena. El Ayuntamiento de Santander se reserva la facultad de modificar las presentes condiciones de uso. De estas modificaciones se informará al usuario a través del sitio web de la Tarjeta Ciudadana.
El Ayuntamiento se reserva igualmente el derecho a resolver unilateralmente el presente contrato sin necesidad de que concurra justa causa, para lo que el Ayuntamiento preavisará al usuario con treinta días de antelación.
En todo caso, será causa de resolución sin necesidad de preaviso la situación de baja en el Padrón Municipal, así como el incumplimiento por parte del usuario de las condiciones recogidas en este contrato.
Décima. En todo aquello no previsto en las presentes condiciones de emisión y utilización, será de aplicación la ordenamiento español, con expresa exclusión de la Ley 19/2018, de 23 de noviembre, de servicios de pago, y otras medidas urgentes en materia financiera, pues este servicio de pago se encuentra excluido de su ámbito de aplicación, de conformidad con lo dispuesto en su artículo 4.k), (así como en el artículo 26 del Real Decreto 712/2010, de 28 de mayo, de régimen jurídico de los servicios de pago y de las entidades de pago.) Para cualquier litigio que pudiera surgir en relación con las presentes condiciones de emisión y utilización serán competentes los Juzgados y Tribunales de Santander.
Undécima. Protección de datos personales
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 679/2016) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales se informa al usuario de que los datos que figuran en su solicitud de emisión de la Tarjeta Ciudadana y los que se generen como titular de dicha tarjeta, se tratarán por el Excmo. Ayuntamiento de Santander en calidad de Responsable del tratamiento.
La finalidad del tratamiento es la creación y gestión de la Tarjeta Ciudadana así como la prestación de los servicios ofrecidos a través de la misma y en general facilitar la interacción de ciudadanos y visitantes con los servicios prestados por el Ayuntamiento.
Undécima. Protección de datos personales. En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 679/2016) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales se informa al usuario de que los datos que figuran en su solicitud de emisión de la Tarjeta Ciudadana y los que se generen como titular de dicha tarjeta, se tratarán por el Excmo. Ayuntamiento de Santander en calidad de Responsable del tratamiento.
La finalidad del tratamiento es la creación y gestión de la Tarjeta Ciudadana así como la prestación de los servicios ofrecidos a través de la misma y en general facilitar la interacción de ciudadanos y visitantes con los servicios prestados por el Ayuntamiento. A través de la tarjeta ciudadana podrá acceder, pagar, reservar, obtener información y otras acciones en diferentes servicios municipales, tales como servicios de atención ciudadana, deportes, cultura, turismo, transporte, juventud y tercera edad, entre otros. En el caso de que solicite una tarjeta específica para un determinado colectivo (discapacidad, joven, jubilado, familia numerosa, parado) podrá implicar el tratamiento de datos de categoría especial).
Le enviaremos comunicaciones sobre los cambios de estado en los trámites que haya podido realizar, así como información sobre incidencias o modificaciones en los diferentes servicios de forma automática o con la intervención de un agente.
Asimismo, le informamos que la información de su interacción con los diferentes servicios se utilizará, una vez anonimizada, para la obtención de estadísticas que ayuden a la toma de decisiones y permitan realizar mejoras basadas en el uso que los ciudadanos realizan de los mismos.
La base de legitimación es la ejecución de un contrato, artículo 6.1b) RGPD, mediante la aceptación de estás condiciones de contratación así como el ejercicio de una misión de interés público del Ayuntamiento en la ejecución de sus servicios y competencias prevista en la ley, artículo 6.1 e) RGPD. Para el caso de obtener descuentos ajustados a su perfil, la base de legitimación es su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6.1 a) RGPD.
Sus datos podrán ser comunicados a los diferentes servicios o empresas municipales responsables del evento o servicio, para la correcta gestión de su participación en el mismo.
El Excmo. Ayuntamiento de Santander tratará los datos con las medidas de seguridad adecuadas y no los comunicará a terceros fuera de los casos necesarios para gestionar los servicios reconocidos en la Tarjeta Ciudadana y previstos en la normativa vigente. Las medidas de seguridad serán acordes con el Esquema Nacional de Seguridad vigente.
Sus datos serán conservados únicamente durante el plazo en el que usted utilice este servicio y tras la baja del mismo durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables y/o acciones legales que, en su caso, procedan.
En el caso de descuentos vinculados a su perfil, los datos se conservarán únicamente hasta que usted retire su consentimiento.
El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación sobre sus datos dirigiéndose, en la forma legalmente prevista, a: Excmo. Ayuntamiento de Santander, Plaza del Ayuntamiento, s/n C.P.39002 Santander. En caso de considerar vulnerados sus derechos en materia de protección de datos, puede dirigirse al Delegado de Protección de Datos: protecciondedatos@santander.es o interponer una reclamación ante la AEPD https://www.aepd.es/es.
Duodécima. Igualmente se informa al usuario de que los sistemas de información destinados a la gestión de la tarjeta podrán acceder a otras bases de datos municipales con objeto simplificar el procedimiento de solicitud y comprobar la exactitud de los datos facilitados previo consentimiento del interesado, para lo que el interesado otorga su consentimiento mediante la aceptación de las presentes condiciones generales.
Si de la comprobación efectuada resultara alguna discordancia con los datos facilitados por el propio interesado, se realizarán las actuaciones procedentes para aclararla.
Si el interesado no prestara su consentimiento será informado de las consecuencias que, en cada caso y dependiendo de los servicios reconocidos, suponga este hecho.
Decimotercera. Para cualquier litigio que pudiera surgir en relación con la emisión y utilización de la Tarjeta Ciudadana de Santander serán competentes los Juzgados y Tribunales de Santander.